新一代信创规则引擎平台
随着互联网金融行业的高速发展,监管要求也越来越严格,为了满足合规要求,保障投资者利益,很多互联网金融企业都开始加强自身的合规管理,强化风险管控,其中一个非常重要的措施就是采用双录系统。高益双录系统满足互金行业监管要求,做到销售全流程可回溯管理!
首先,什么是双录系统?双录系统即通过录音、录像等方式同时记录销售过程和投资者信息,确保销售过程真实可靠,防范虚假宣传、欺诈等风险。不但是互联网金融行业监管要求的重点之一,更是市场运营和管理的重要手段。针对互联网金融行业的“高益双录系统”在满足银行业监管规定的同时,更能适应互联网金融营销方式和客户消费习惯,帮助企业从源头上杜绝风险,改善服务质量,提升品牌形象。
高益科技双录系统有以下几个功能:
一、销售全过程全程录像
该双录系统提供了高清视频、声音录制等各种录视频功能,全面记录了销售人员与客户沟通交流的过程,确保销售过程真实、可靠、规范,同时提高了客户体验,增强了客户信任感。销售人员也可以从录像中收集客户的需求、反馈,有助于营销策略调整和产品优化。
二、销售全程通话录音
该系统提供了实时通话录音、来电触发自动录音、双向通话的录音等功能,全程录制销售人员与客户之间的对话,保留了客户的表态和不满,方便企业了解投资者对产品的真实反馈,及时解决问题,提升产品价值和用户满意度。
三、信息全流程记录
销售人员在工作过程中可通过“高益双录系统”收集和记录客户的身份信息、沟通记录,以及其他与销售相关的数据信息,完整记录销售过程。系统有权限设置、操作记录等功能,将数据安全做到最完备,保护客户隐私不被泄露。
四、操作智能化
该系统具备智能化运作模式,自动提醒销售人员到期跟进、客户到访、客户回访等重要事件,提升销售效率。
五、管理全面化
通过不同权限的用户登录,在不同维度查看、分析、对比数据,快速定位问题,及时调整策略,提升企业的管理水平。
综上,互联网金融企业选择“高益双录系统”可以保障自身合规,加强风险管控,从源头上杜绝风险,提高产品质量。同时,“高益双录系统”具有操作智能化和管理全面化等特点,也能够帮助企业提升销售效率和管理水平,提升竞争力。