随着相关金融监管规定的落地，双录已成为部分金融业务办理过程中不可或缺的部分。但对于从事金融产品的业务人员来说，在工作中常常会遇到“前期准备材料较复杂”、“双录时间偏长”、“销售人员操作过程繁琐、效率不高”等痛点问题。基于金融双录业务场景和行业痛点的深刻洞察，高益科技双录质检能有效提升互联网场景下金融产品的销售协助及营销体验，对金融双录质检的效率、客户购买理财产品的体验及银行运营成本等具有重要意义。

传统的双录系统一般是摄像头+麦克风+视频存储的形式，仅支持柜面双录，客户需要前往银行网点，在银行工作人员的指导下或者自助的形式完成双录；由于传统设备不具备实时质检、智能质检等功能，在业务办理完成后才能执行人工质检，耗时耗力还拉长了客户的等待时间；如果质检过程中发现瑕疵，可能还需要客户再来网点重新录制，浪费客户时间且更加降低了业务办理效率。这一切都会导致客户满意度降低，不愿意配合双录。

作为新一代双录系统，高益双录质检更加智能化，具有：

1、系统可靠性

系统整体采用分布式高可用架构，满足金融级别可靠性保证；

经历多家大型金融客户验证，系统可用率高于99.99%。

2、高并发支持

系统整体支持无状态横向扩展，可应对高并发场景下的音视频数据采集、上传、转码压力；

底层内容管理平台可承载开门红双录高峰业务，满足至少每小时1万单以上双录视频转码、调阅。

3、易操作、便捷性

紧贴监管要求，引入各类智能化、便捷化技术手段，如话术生成、语音播报、单证投屏、手势识别、智能初检、同框检测等。业务员仅需根据提示完成操作，简单易用。

能做到1、销售流程客户轨迹记录采集；2、轨迹质检管理；3、轨迹回溯SDK。用户从进入理财销售页面开始，不断采集用户的浏览、点击、填写、滑动、签名、上传照片等行为轨迹，服务端进行数据接收并存入文件存储，直到用户完成销售环节并通知服务端该订单已完成。页面所有操作，包括DOM 变动、标交互或元素滚动、视窗改变、输入和鼠标移动等，都会通过增量数据的方式记录下来。不仅方便了用户的使用，也提高了业务的效率及安全性。