“双录”，指的是银行在销售金融产品时，需要对整个过程进行录音和录像。双录质检则是录音和录像进行人工或智能的质检检测。随人工智能、云计算等信息技术的发展，目前大部分银行都采用了智能双录质检。自2017年起，银监会明确规定必须实行双录以后，成为各大银行销售理财产品的“规定动作”。

在双录过程中，记录质量是否未达到标准、是否有违反规定的操作、是否符合银行监督委员会的要求、是否符合银行内部操作过程等，只能以人工提取检查的方式进行后续质量检查。这种方式存在风险大，规范难，成本高的问题。

目前双重记录质量检查都是事后进行的。即使在质量检查中，双重记录过程中存在问题，实际上也有很多工作已经完成，不可能进行实时监管和实时干预，往往会造成重大损失。

智能双录质检的实现是依靠人工智能技术，通过规模化、自动化、智能化的方式，代替人工进行双录质检，可以有效提供质检的工作效率和质量。

高益科技双录质检系统整体采用分布式高可用架构，满足金融级别可靠性保证；并且经历多家大型金融客户验证，系统可用率高于99.99%。同时系统整体支持无状态横向扩展，可应对高并发场景下的音视频数据采集、上传、转码压力；底层内容管理平台可承载开门红双录高峰业务，满足至少每小时1万单以上双录视频转码、调阅。