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保险规则引擎场景研究及未来发展
2024-12-09



规则引擎在保险行业的应用场景经过多年的发展,主要集中在两核环节,即核保和核赔,其中又细化出承保自核、保全自核、核保等级、核赔、理算、保费计算等。除了两核环节,像费用管理、精算、信保业务、反洗钱等业务场景也有涉及。



/研究分析/


规则引擎目前在保险业务领域的应用场景主要如下:

1. 风险分析与承保决策:保险公司根据客户标的信息进行风险分析,像产险会根据客户行业,标的地址,标的信息,标的物,货物种类,工程类型等规则进行风险分析,计算得出评级结果,用于承保决策的业务划分。如下图,通过对各保单要素的归类和判断,区分不同的业务分类,从而实现承保政策规则划分的量化标准。


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2. 核保业务自动化:规则引擎系统在保险核保业务中的应用,可以提高核保业务的效率与正确率,实现业务标准化,降低收集分析核保数据的耗时,提升核保效率,有效提高企业风险控制的能力。

下图是寿险新契约自动核保规则流程:

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目前不少保险公司选用了参数化平台封装管理车险自核规则,其出发点的简化规则发布流程,提升参数配置的效率,但也导致另一个突出的问题,就是业务流程不清晰,所有规则在参数化平台中被扁平化处理,因此如何在两者之间取得平衡是下一阶段车险自核规则实施的重点。特别要关注的是近年国产信创规则引擎平台的崛起,打破了原先外国规则引擎产品黑盒的技术壁垒,参数化平台是完全可以整合进规则引擎产品的。

下图是车险自动核保规则流程:


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3. 核赔业务自动化:规则引擎系统在理赔业务中主要是实现核赔规则的集中管理,理算公式的计算及日志存档。可以提高效率并实现业务标准化,理赔结果可回溯可追踪,有效提升理赔的正确性和抗风险能力。规则配置时按业务流程分步骤实现中间各节点的规则集管理,同时在各个节点也可引入反洗钱的规则判断。

下图是寿险理赔规则流程:

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下图是车险理赔规则流程:

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4. 费用精细化管理:规则引擎在保单各费用科目的管理中,通过决策表等手段,配置复杂的费用分类规则,确保各费用科目在总公司和分机构的统一协调管理。

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5. 保费计算自动化:外部的平台系统和规则引擎实现信息交互,并自动化决策,减少人工处理的错误和不必要的延迟,提高效率和客户满意度。通过规则引擎将外部平台信息,内部业务规则有机的结合起来,形成无缝衔接。

下图是保费计算流程:


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/未来展望/


保险规则引擎未来发展的重点仍然需要扎根在保险业务的核心价值体系,即风险管理体系,并结合最新的行业发展趋势和新技术,不断增强规则引擎的能力,以应对新时代数字化,智能化及自动化的要求,展望如下:

1. 数字化转型:保险业的数字化转型趋势明显,IT系统与业务模式持续创新,将迈入全域赋能发展新阶段。保险业作为传统行业,业务流程中不少环节仍有数字化转型提升的空间,但这需要深入到保险日常业务中,去挖掘发现新的潜在环节,并进行业务建模转型。将业务流程及规则标准化,将风险及规则从抽象概念落实到具体数据中,对所有节点业务规则进行量化处理。


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2. 智能化与自动化:随着人工智能技术AI大模型的发展,保险规则引擎将在更多场景下结合应用AI大模型,帮助保险公司应对市场变化,提升竞争力。规则引擎适合于拟定规则的设置,但对于语义式的隐藏规则,需要引入大模型语义分析,以便快速分析出对应的业务逻辑,并形成相应的规则。


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综上所述,保险规则引擎在保险行业的应用场景广泛,保险作为发展了几百年的传统行业,虽然业务结构基本固定,但随着AI等新兴技术的发展,特别是在数字化转型和智能化决策方面,保险规则引擎仍将发挥越来越重要的作用。


附:高益科技规则引擎产品介绍

高益科技自主研发的新一代规则引擎产品IRule(全名Intelligent Rule Engine)展现了引人瞩目的技术特点和应用优势。基于业界领先的Rete算法,IRule实现了独创的自然语言语法解析逻辑,为规则引擎领域带来了新的突破。通过词法分析和语法分析,IRule能够实现规则文本的智能解析,支持基于文本编辑的NLP规则语法解析,为每套规则形成独立的DSL规范,使规则编写更加灵活贴近真实业务场景。
IRule具备完整的业务规则管理能力,提供自然语言编辑、决策表、决策树、评分卡、决策流等多种规则编写方式,满足用户多样化的编辑需求。同时,IRule拥有高可用性、高性能和高扩展性等特点,为用户提供稳定可靠的规则引擎服务。产品在技术创新、功能丰富性和应用广泛性方面展现出了强大的竞争力,为企业提供了一流的规则管理和决策支持解决方案。





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