新一代信创规则引擎平台
传统在线客服只能通过语音和文字与客户交流，由于存在认知偏差，导致沟通效率低，用户体验差
后疫情时代，随着销售模式的转变，迫切需要高效便捷、场景丰富的线上营销工具
为保护消费者权益，杜绝虚假宣传，国家陆续出台多项政策，要求做到销售全程可回溯
当用户遭遇系统报错时，科技人员无法通过远程干预排查，严重影响了业务正常开展
解决方案
以实时同屏互动技术为基础， 打造交互场景软件服务平台
系统以音视频通讯和实时双向内容交互为核心，通过便利智能化产品和服务应用实现客户和业务员远程“面对面”沟通，在线上极致还原线下场景，线上完成深度交流，精准营销。
产品功能
系统提供各类交互工具，提高沟通效率，完成深度交流
典型案例
国内某大型银行
对于客户在手机银行APP或者网银等渠道操作时，遇到的页面报错、无法进行下一步等困难，当前反馈方式是电话+图片的形式，该种形式处理时间长、效率低，而且还有可能无法解决客户遇到的问题；
在营销过程中，坐席通过口述或发送活动链接的方式与客户进行交流，无法直接演示具体操作步骤，容易导致客户对活动流程不理解，从而影响营销成功率。
解决方案
着眼于银行的业务场景，通过在银行自研应用如手机银行APP里接入同屏技术的方式，既不破坏原有系统， 又能实现客户遇到问题时，能快速与坐席进行同屏互动；理财专家还可通过同屏系统向 客户介绍各类理财产品，开展金融活动，实现复合营销，高效获客。
客户收益
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1、客户在使用手机银行遇到问题时，客服能为客户提供更高效的远程指导与解惑。
2、助力打造品牌效率，赋能银行为客户提供更好服务。
