目前国内大多银行存在传统客服效率低、线上化转型迫切、行业监管严格、系统运维艰难等问题，严重影响了业务正常开展。

高益科技针对这类问题，研发了同屏营销平台，银行接入高益科技同屏解决方案，可实现高效率营销业务。

高益科技同屏营销平台是以实时同屏互动技术为基础，围绕金融保险、银行等领域的网页场景打造的交互场景软件服务平台、便利智能化产品和服务应用。具备跨平台性、原生性，便捷性，以语音视频沟通和实时双向内容交互为核心 功能在线上极致还原线下营销体验，以科技赋能企业营销，提升产业效能。

同屏系统功能介绍

同屏功能

将客户手机银行app上的画面同步至坐席侧，使用同屏功能可以将客户手机APP界面清晰的同步到系统坐席界面里来，使用流畅。

音视频通话功能

在同屏建立后，客户和坐席双方支持语音和视频通话，有助于减少双方沟通成本

敏感信息脱敏功能

针对客户的敏感信息，如交易密码、动态密码等，支持将该部分内容脱敏展示，避免客户信息泄漏，如使用黑色覆盖敏感信息等。

涂鸦功能

支持客户和坐席双方对同屏页面进行涂鸦和一键清除，用于辅助坐席解决客户遇到的问题

回溯功能

支持从后台管理系统查看坐席与客户在同屏过程中的所有操作，比如双方对话、涂鸦内容等信息

水印功能

坐席端页面会展示水印，格式是工号+姓名+时间，管控系统使用人员通过拍照泄漏客户信息的风险

暂停/恢复功能

客户可以将自己的页面暂停或恢复同步给坐席，让客户有更多的自主选择权

系统优势

适用性：产品成熟度高，任何渠道营销网页均可使用，引入简单

智能匹配：可灵活配置渠道、页面、机构、产品等各种维度，进行精准匹配对接人员

易操作：保证操作的易用性，不安装额外工具，没有复杂度增加

低延迟：需要充分保证实时性，语音、画面延迟应控制在秒级以内

高清晰：可做到原始还原，针对手机屏幕仍能完整还原，沟通交流无障碍

工具插件：支持画笔、智能话术、数据看板、专家求助等功能，方便立体化营销，提高成单率

互通直播：支持用户页面与坐席端实时互动，同屏协作低延迟

音视频通话：支持坐席端与用户音视频实时接通，双向沟通无障碍

无缝接入：适配各类终端平台网页，SDK快速对接，即时可用

智能队列：智能分配，灵活适配金融企业各类业务条线、渠道与机构

交互插件：支持画笔交互，拍板、文件推屏，签字等各类交互插件

回放溯源：通话记录留存，保留音视频、画面回放，全程可回溯

高益科技远程同屏解决方案，一站式解决企业线上营销、远程协助需求，满足监管风控，赋能员工轻松展业。未来高益科技将以更专业化能力和场景化应用，为客户提供更加专业的服务。