高益科技远程同屏系统以实时同屏互动技术为基础，围绕⾦融保险、银⾏等领域的⽹⻚场景打造的交互场景软件服务平台、便利智能化产品和服务应⽤。它为企业提供了一个满足监管风控需求的解决方案，赋能员工轻松展业，提高工作效率和客户满意度。同时，高益远程同屏注重信息安全和隐私保护，为用户提供可信赖的远程协作环境，提升产业效能！

一、高益科技远程同屏系统的主要功能

1、互通直播：⽀持⽤户⻚⾯与坐席端实时互动，同屏协作低延迟 ；

2、⾳视频通话：⽀持坐席端与⽤户⾳视频实时接通，双向沟通⽆障碍 ；

3、⽆缝接⼊：适配各类终端平台⽹⻚，SDK快速对接，即时可⽤ ；

4、智能队列：智能分配，灵活适配⾦融业各类业务条线、渠道与机构 ；

5、交互插件：⽀持画笔交互，⽩板、⽂件推屏，签字等各类交互插件 ；

6、回放溯源：通话记录留存，保留⾳视频、画⾯回放，全程可回溯。

二、高益科技远程同屏系统的应用场景

1.远程协助（解决⽼年⼈运⽤智能终端困难问题）：同屏互动/画笔交互、保存通话记录、保存通话⽇志；

2.企业业务：科技运维、线上会议 、路演 、产品宣讲 、线上指导、授信、⾯签；

3.客户资料管理：关联⽂件投递、服务质检、客户材料集中管理；

4.应急操作：应急处理、应急指挥、快速⽀持、反应、业务拦截；

5.银⾏卡管理：银⾏卡换卡、信⽤卡激活、缩短卡⽚更替真空期；

6.远程营销：理财营销、基⾦营销、资产配置建议、智能投顾；

7.银行核保：线上核保、文件签署、音视频记录；

8.业务咨询：开户业务、贷款业务、转账汇款业务、坐席协同。

传统在线客服只能通过语音和文字与客户交流，由于存在认知偏差，导致沟通效率低，用户体验差。高益科技远程同屏系统着眼于银行、金融、保险等监管行业的业务场景，，通过便利智能化产品和服务应用实现客户和业务员远程“面对面”沟通，在线上极致还原线下场景，线上完成深度交流，精准营销，一站式解决企业线上营销、远程协助需求，满足监管风控，赋能员工轻松展业！